교환/반품 접수 방법

-전화 또는 교환/반품 게시판을 통해 접수 완료 후 요청서와 함께 보내주세요

(미접수,요청서 미동봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다)

-CJ대한통운 (전국) 1588-1255

  전화접수 > 1번(반품택배접수) > 수령 받으신 운송장번호+ *(별표) > 착불/송장번호를 모르실 경우 상담원연결

  인터넷접수 > CJ대한통운 택배예약하기 > 반품예약 > 원운송장번호 조회 ( 수령받으신 운송장번호) 및 입력 기타 내용확인 후 예약신청하기

-교환/반품주소 : 서울 중랑구 동일로 139길 78 6층 프라임대리점

-단순변심으로 인한 처리의 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

-교환배송비 5,000원 / 반품배송비 2,500원(무료배송 후 교환/반품으로 5만원 미만이 될 경우 배송비 2,500원 추가부담)

-상품불량 및 오배송의 경우 동일상품으로 교환을 원칙으로 하며, 타 상품으로 교환 및 옵션변경을 하실 경우 배송비는 반씩(2,500원) 부담합니다.

-편의점 대한통운택배(미계약) / 타 택배 이용 시 에는 꼭! 선불로 결제해주세요(착불로 발송하실 경우 해당금액 청구)

-편의점 대한통운택배(미계약) / 타 택배 이용 시 교환/반품 주소 : 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1080(백석동 ,남정골드프라자 504호 마이바니)

교환/반품 유의사항

소비자보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리 가능합니다.

-수령일로부터 7일 이내까지 교환/반품 가능합니다.

-상품하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30 이내까지 교환반품이 가능합니다.

단,다음의 경우에는 교환/반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

-소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인을 위한 포장 훼손 제외)

-소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우.

-복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우.

-개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회 시 판매자 에게 회복 할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻는 경우(개별생산,맞춤제작 등)

-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우